ДеньгиГде теряются деньги
- Звонки во время ремонта остаются без ответа — человек звонит в следующую мастерскую.
- Готовый заказ лежит на полке: клиенту забыли сообщить, что можно забирать.
ВремяЧто отнимает время
- Каждому по телефону объяснять, сколько стоит диагностика и когда будет готово.
- Искать в тетради, на каком этапе чей заказ.
ВамЧто остаётся вам
- Диагностика и сам ремонт.
- Разговор с клиентом, когда нужно решать про дорогой ремонт.
Что можно применить
Пока руки заняты, заявку принимает бот: что за техника, что случилось, когда удобно привезти. Вечером — короткий список, кому перезвонить.
Как проверить: сравнить, сколько обращений терялось за неделю до и после.